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特集記事コラムアマンリゾートワン&オンリーリゾートマゼランがセレクトしたホテル旅行記ツアープラン
Q&A 良くあるご質問について
マゼランリゾーツ
■よくいただく質問を抜粋してご紹介させていただいております。
Q: ホームページのツアープランを見ました。日程をもう1日延長したいのですが可能ですか?。
また、別のホテルや掲載以外の航空会社との組み合わせは出来ますか?。
A: 弊社ではお客様お一人お一人のご要望に応じたツアープランをご提案させていただいております。
ご旅行の日数やホテル、内容など全てお客様のご希望をお伺いしましてご手配致しますのでご安心下さい。
Q: 旅行申込みは、いつまでにお願いしたらいいですか?。
A: ご出発の3日前まで承ることが可能です(一部渡航先を除く)。
シーズンや方面により、航空座席や部屋数に限りがございますので、お早めのご予約をお勧め致しております。弊社では全ての方面におきまして、ご出発日の2年前より予約を受け付けております。
Q: 申込み方法は?。
A: ご来店もしくは電話、ファクシミリ、電子メールにて承っております。
Q: 海外旅行保険は加入した方がいいですか?。
A: 弊社では、お客様に快適にご旅行をしていただくため、またより一層のご安心のために、海外旅行保険へのご加入をお薦めしております。
万が一のケガや病気、盗難といった通常の保険サービスに加え、緊急の場合のアシスタンスや、24時間電話対応による情報提供等数々のサービスが付帯しています。
当日空港でも掛けることが可能ですが、予めご加入いただいた場合、ご自宅出発時より保険が有効となります。
Q: 今回の旅行はハネムーンなのですが、パスポートを新しく申請する必要はありますか?。
A: 基本的に、航空券ご予約時のお名前とパスポートのお名前が同様であれば問題ございませんので、改めて変更や申請をする必要はございません。
ただし、パスポートのお名前と予約時のお名前が違う場合、搭乗できない場合がありますので、注意が必要です。
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